Aspect Software: Lidera Participación de Mercado en Centros de Contacto de Latinoamérica

La compañía es representada en Argentina, Chile y Perú por Belltech

Aspect Software fue calificado por analistas de la industria como uno de los líderes en participación de mercado de los centros de contacto, consiguiendo las posiciones 1, 2 y 5.

El primer lugar en el market share lo obtuvo en marcadores predictivos, con un 38.5% de participación de mercado en Latinoamérica según Frost and Sullivan. La misma empresa lo colocó en el segundo lugar de participación en la industria para las Telecomunicaciones. Por otra parte, Gartner lo ubicó quinto en el Ranking de participación de mercado en el mismo mercado para los agentes de los centros de contacto que han sido considerados en el año del 2005.

Aspect Software también fue reconocida por los analistas de la industria con muchos otros premios y honores, entre ellos:- Premio “Frost and Sullivan Growth Strategy Leadership Award” por crecimiento excepcional en el Mercado global de administración de la fuerza de trabajo.- Premio “Frost and Sullivan Growth Strategy Leadership Award” por crecimiento excepcional en el Mercado global de marcado outbound.

Más información en www.e-belltech.com.